360 graden klantbeeld

360 graden klantbeeld: begrijp je klant écht

Met een 360 graden klantbeeld verzamel je alle relevante klantdata op één plek. Zo kun je communicatie personaliseren, klantgedrag beter begrijpen én gerichter inspelen op behoeften. Dat is de basis voor sterke klantrelaties en effectieve marketing.

Wat is een 360 graden klantbeeld precies en waarom is het belangrijk?

Download whitepaper Meer informatie

TOP FEATURES

Hoe helpt Ternair's 360 graden klantbeeld?

Klantdata centraal Golden records Kansrijke klantprofielen Visualisatie, Reporting en Analytics Klantdata

Data integreren

Verzamel en verbind klantdata uit meerdere kanalen

Ternair brengt data uit al je bronnen samen: van CRM-systemen en webshops tot klantenservice-tools. We verzamelen, schonen en uniformeren deze verspreide gegevens tot unieke records in één centrale profielendatabase die dagelijks wordt geüpdatet.

Klantdata centraal
Verzamel alle klantinformatie in één profielendatabase, zodat marketinginspanningen sneller en efficiënter worden afgestemd op uniek klantgedrag.
Betrouwbare dataverzameling
Bouw een solide fundament door data uit alle bronnen te consolideren tot een uniform en altijd actueel 360-graden klantbeeld.
Marketingdatabase
Realiseer een centrale plek waar alle interacties samenkomen voor een volledige historie van de klantrelatie.

Marketingdatabase voor 360-graden klantbeeld

Verzamel en verbind klantdata uit meerdere kanalen

Verrijk klantprofielen

Optimaliseer klantinteracties met Golden Records

Wij combineren klantgegevens uit verschillende bronnen tot één kloppend en actueel profiel: het Golden Record. Dit geïntegreerde klantprofiel maakt het mogelijk om al je klantinteracties te personaliseren en beter af te stemmen op de behoeften van de klant.

Geïntegreerde Golden Records
Werk altijd met betrouwbare en complete klantinformatie door verschillende databronnen te versmelten tot één actueel profiel.
Relevante communicatie
Pas je boodschap direct aan op basis van het meest complete klantprofiel om de klantervaring te verbeteren en snellere reacties te realiseren.
Data-integriteit
Zorg voor een uniek en gezuiverd record per klant, zodat dubbele data of verouderde informatie tot het verleden behoren.

Zo versterkt actuele data de klantrelatie

Optimaliseer klantinteracties met Golden Records

Slim segmenteren

Boost klantbetrokkenheid door slimme segmentatie

Gebruik geavanceerde segmentatie om je marketingstrategieën gerichter in te zetten. Segmenteer op basis van dynamische kenmerken zoals interesse, aankoopgeschiedenis, RFM en Customer Lifetime Value.

Kansrijke klantprofielen
Identificeer je waardevolste doelgroepen door slim te segmenteren op gedrag, aankopen en diepgaande klantkenmerken.
Verhoogde klantbetrokkenheid
Maak gepersonaliseerde content en campagnes die perfect aansluiten bij de specifieke behoeften en interesses van je segmenten.
Dynamische doelgroepen
Deel klanten realtime in segmenten in op basis van hun meest recente acties en voorkeuren.

Slimme segmentatie voor gepersonaliseerde content

Boost klantbetrokkenheid door slimme segmentatie

Data rapportages

Realtime data-visualisatie en inzichten op maat

Verkrijg directe toegang tot actuele klantdata en bekijk direct visualisaties van je prestaties. Koppel geprepareerde datasets via API’s aan je eigen BI-tools of bouw dashboards binnen Ternair die écht waarde toevoegen aan je marketingaanpak.

Visualisatie, Reporting & Analytics
Bouw dashboards die jouw marketingaanpak ondersteunen en krijg direct inzicht in de effectiviteit van je klantinteracties.
Datagestuurde beslissingen
Zet marketinginspanningen direct in op basis van actuele dashboards en voorkeuren, ondersteund door waardevolle analyses.
BI-integratie
Ontsluit je data eenvoudig naar externe tools voor diepgaande rapportages die de hele organisatie informeren.

Meer info over BI Analytics

Realtime data-visualisatie en inzichten op maat

Klantdata activeren

Bouw krachtige campagnes met Ternair’s 360-graden klantbeeld

Met Ternair’s 360-graden klantbeeld kun je niet alleen datagedreven campagnes ontwikkelen, maar ook automatisch klantdata activeren binnen verschillende kanalen.

Realtime datagestuurde campagnes
Automatiseer je communicatie op basis van actueel klantgedrag en verhoog de conversie door gepersonaliseerde content op het juiste moment.
Verbeterde klantervaring
Gebruik geautomatiseerde data-activering om de efficiëntie van je campagnes te verhogen en je klantinteracties continu te optimaliseren.
Omnichannel bereik
Activeer je centrale data direct naar e-mail, social media, SMS of web voor een naadloze ervaring op elk touchpoint

Zet je klantdata in voor campagnes

Bouw krachtige campagnes met Ternair’s 360-graden klantbeeld

Bouw een 360 graden klantbeeld met Ternair

Meer informatie 15min 1-op-1

Wat maakt Ternair's 360 graden klantbeeld uniek?

Bij Ternair helpen we je niet alleen met technologie, maar bieden we persoonlijke begeleiding. Onze flexibele en schaalbare oplossing zorgt ervoor dat je klantdata eenvoudig integreert en dat je marketingteam direct aan de slag kan met klantgegevens zonder ingewikkelde technische tussenlagen.

Met Ternair’s 360 graden klantbeeld kun je verschillende databronnen integreren en de oplossing aanpassen aan jouw bestaande systemen. Het platform groeit met je organisatie en biedt onbeperkte mogelijkheden voor het koppelen van data en tools.
Ternair zorgt ervoor dat klantdata veilig wordt verzameld, opgeslagen en verwerkt. Het platform is GDPR-compliant en biedt een first-party data-oplossing, zodat je klantrelaties kunt opbouwen zonder zorgen over privacy of compliance.

SUCCESVERHALEN

Ontdek hoe anderen Ternair's 360 graden klantbeeld succesvol inzetten

REVIEWS

Dit is wat onze klanten zeggen

Ternair is een fijne partij om mee samen te werken. Het platform is gebruiksvriendelijk en biedt ons tal van mogelijkheden op het gebied van o.a. marketing automation. De professionals van Ternair denken met je mee en staan altijd voor je klaar.

Danique Jong - van Leek

Bouwmaat

Erg fijne partij om mee te werken. Prettige, intuïtieve software en meedenkende contactpersonen.

Darren Besselink

Carrière

Ternair biedt ons de mogelijkheid om verschillende databronnen te combineren. Dit geeft ons de vrijheid om campagnes op te zetten waar de grenzen van de onmogelijkheden ver weg liggen. Dankzij de tool en de professionele begeleiding zijn onze resultaten met ruim 100% verbeterd.

Anouk Schuchmann

Marketeer Cosmetique Totale

Met grote flexibiliteit en professionaliteit worden oplossingen gezocht en gevonden. Ternair levert een belangrijke bijdrage aan de marketingcommunicatie van VluchtelingenWerk.

Aase Kretzschmar

Communicatieadviseur VluchtelingenWerk

Met Ternair kunnen we geautomatiseerd het juiste moment kiezen om bepaalde boodschappen te sturen. De flows zijn afgestemd op de interesses die iemand toont. We hebben zicht op het hele proces en weten steeds beter wie we wanneer wat moeten sturen, zodat we niemand lastigvallen met onze boodschappen. De frequentie van onze e-mails kan dus omlaag terwijl de effectiviteit hoger is.

Michael Dam

Marketing Manager BSL Media & Learning

Met behulp van de Ternair Marketing Cloud kunnen wij efficiënter en effectiever naar klanten en prospects communiceren over ons beursaanbod. Efficiënter, omdat het onszelf minder tijd en mankracht kost; effectiever, omdat de informatie die wij nu verspreiden is gebaseerd op geïntegreerde, actuele klantkennis. Dat uit zich in hogere conversies op onze marketingcommunicatie.

André Hooijer

Operations Director ISE

Dankzij de slimme oplossingen van Ternair kunnen wij relevante content op het juiste moment aanbieden. Hierdoor krijgen onze klanten niet alleen een zeer gepersonaliseerde ervaring, maar kunnen wij ook de effectiviteit en return on investment van onze campagnes en activiteiten nog beter optimaliseren!

Kevin Wetzel

Marketing Director Sijthoff Media

De software van Ternair is flexibel en de implementatie van de verschillende modules was binnen no-time geregeld. Ternair denkt mee vanuit de business, zij willen gas geven, net als wij.

Arjan Goorman

Hoofd Marketing Agrio

Als je je marketingcampagnes wilt professionaliseren, dan ben je bij Ternair aan het juiste adres. Ze hebben oplossingen voor eenvoudige en de meest ingewikkelde campagnes. De tools zijn eenvoudig in gebruik en de mensen van Ternair staan altijd voor je klaar. Top partner als je op zoek bent naar marketing automation.

Astrid Geraats

Marketeer bij Koninklijke Boom uitgevers

De uitgebreide mogelijkheden en flexibiliteit van het Ternair Platform helpt ons dagelijks in het behalen van onze marketingdoelstellingen. Ternair denkt actief met ons mee over optimalisaties door zich als partner op te stellen in de samenwerking. Op die manier blijven we relevant in onze directie communicatie met onze klanten.

Mark de Bra

Database Marketeer RAI Amsterdam

BETROUWBAAR & VEILIG

Erkenningen waar we trots op zijn

WAAROM TERNAIR?

Wat maakt Ternair uniek?

CDP/Marketing Automation software inclusief kanalen, die flexibel je data connecteert. Voor organisaties die stappen zetten in datamarketing en daar graag praktisch bij worden ondersteund.

Flexibel datamodel

Ternair volgt jouw datamodel. Daardoor zijn bronnen in een mum van tijd in Ternair ontsloten, zelf te bewerken, en ook aan te passen.

Ongehinderd data koppelen

Datakoppelingen zorgen voor hoofdbrekens. Wij ontzorgen je, we connecteren met elke databron, zorgen dat het werkt.

Ondersteuning door de makers

Wij ontzorgen je, we connecteren met elke databron, zorgen dat het blijft werken, en helpen je deze in te zetten.

Nederlandse softwareorganisatie

We zijn specialisten die je taal spreken en (branche)uitdagingen begrijpen. Uiteraard ook internationaal ingezet en ondersteund.

Centrale data, GDPR proof, ISO gecertificeerd

Wij centraliseren en waarborgen de veiligheid en management van jouw gegevens, zodat je met vertrouwen je first-party-data uitbouwt en benut.

Klantwaardering en ervaring

Klanttevredenheid is echt onze drijfveer, spreek gerust met onze klanten. Het is de basis van de zelf ontwikkelde software en zorgt dat we het verschil in de markt maken met dure en complexe of juist standaard, nauwelijks ondersteunde software.

Meer weten over Ternair?

Meer dan een 360 graden klantbeeld

Ontdek al onze producten en modules

Wil je ontdekken hoe 360 graden klantbeeld jouw organisatie kan helpen groeien? Met Ternair werk je vanuit één centrale omgeving waarin data, kanalen en automation samenkomen voor maximale impact.

Customer Data Platform

Centraliseer verspreide klantdata uit CRM, webshops en marketingtools in één krachtig Customer Data Platform (CDP). Door deze bronnen te verenigen tot een 'Golden Record', werkt u altijd met één betrouwbaar en actueel klantprofiel. Dit stelt u in staat om data-silo's te doorbreken en elke marketingbeslissing te baseren op volledige klantgegevens.

Ontdek meer

Marketing Automation

Automatiseer volledige klantreizen door campagnes te triggeren op basis van realtime acties, zoals een download, aankoop of websitebezoek. Met slimme workflows verstuurt u zonder handmatig werk de juiste boodschap op het ideale moment in de customer journey.

Ontdek meer

Email marketing

Zet e-mail in als strategisch instrument door nieuwsbrieven en campagnes volledig te personaliseren via dynamische templates. De inhoud van uw e-mails wordt automatisch aangepast op basis van individuele profielkenmerken, interesses en actueel klikgedrag.

Ontdek meer

Dataconnectiviteit

Breng al je interne en externe databronnen direct samen in de flowbuilder. Door data realtime te koppelen, werk je altijd met actuele klantinformatie en voorkom je versnippering tussen systemen. Dataconnectiviteit vormt de basis van een effectieve omnichannel strategie en bespaart IT, data en marketingteams tijd.

Ontdek meer

Content personalisatie

Relevantie ontstaat door content af te stemmen op de individuele klant. Toon gepersonaliseerde content in e-mails, apps, SMS en op het web, gebaseerd op gedrag en voorkeuren. Zo geef je iedere klant een unieke en consistente beleving over alle kanalen.

Ontdek meer

Hypersegmentatie

Segmenteer doelgroepen tot in detail op basis van profielkenmerken, aankoopgeschiedenis en realtime websitegedrag. Combineer databronnen om uiterst gerichte campagnes op te zetten. Door diepgaande segmentatie verhoog je relevantie, betrokkenheid en conversie.

Ontdek meer

KENNISBANK

Alles over een 360 graden klantbeeld

DEMO

Maak kennis met Ternair

We laten je graag zien wat Ternair jou te bieden heeft.

KENNIS

Wat is een 360 graden klantbeeld?

Wij maken veel interessante content over 360 graden klantbeeld.

SUCCESVERHALEN

Dit kun je bereiken met Ternair

Ontdek hoe onze klanten succes behalen met Ternair.

Lees meer

Ervaar het zelf

Ontdek wat Ternair voor jou kan betekenen

Geïnteresseerd? We laten je vrijblijvend zien hoe we jouw doelen kunnen bereiken. Als we ergens goed in zijn, is het Ternair aansluiten op specifieke vraagstukken.

Bel ons

+31 (0)30 687 71 03

Stuur een e-mail

interesse@ternair.com

Vraag een kennismaking aan

Meer weten hoe we met je gegevens omgaan? Lees ons privacy statement.